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La satisfaction des bénéficiaires : Bilans de compétences et Prestations Orientation Santé

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La satisfaction des bénéficiaires : Bilans de compétences et Prestations Orientation Santé

ZOOM sur les enquêtes de satisfaction entre janvier et juillet 2020,

 >> 95% des bénéficiaires sont satisfaits de la Qualité générale des prestations délivrées (Bilans, BCA et PSOP)

95% des bénéficiaires estiment que les contenus des prestations ont su s’adapter à leurs besoins

97% des bénéficiaires évaluent les méthodes proposées comme satisfaisant leurs attentes

Quelques détails concernant l’évaluation de la satisfaction générale des prestations : Pour les BCA, 100% de satisfaction (dont respectivement 82% et 18% pour niveaux de qualité 5 et 4 ) – Pour les PSOP, 94% de satisfaction (dont respectivement 72% et 28% pour niveaux de qualité 5 et 4 ), on note 1 personne insatisfaite – Pour les BC, 80% de satisfaction (dont respectivement 75% et 15% pour niveaux de qualité 5 et 4 ), on note 1 personne insatisfaite

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